“Битва титанов”: Магазины настольных игр

Друзья, это только у меня ощущение, что некоторые компании откровенно халтурят, пренебрегают общением с любителями настолок и потенциальными клиентами, всё делают во имя денег и золотого тельца, а некоторые, наоборот, отдают больше времени своему клубу и работают, в первую очередь, за лояльность аудитории, как уже искушенной настольными играми, так и ещё только-только заинтересовавшейся?

Уверен, не только мне есть что рассказать о приветливых и улыбчивых или, наротив, высказать в адрес некоторых небросовестных или недостаточно доброжелательных продавцов.

Давайте не будем стесняться и в этом посте честно скажем всё, что думаем о конкретных интернет (и не только) магазинах настольных игр. И сразу отдадим свои голоса за тот магазин, который вам больше по душе, который вам больше нравится по обслуживанию, оперативности доставки и/или приветливости и вежливости сотрудников, магазин, в котором вы будете и дальше покупать настолки.

Победит лучший! И это будет ...

Triominos (triominos.ru) (29%, голосов 251)
Хобби Игры (hobbygames.ru) (20%, голосов 172)
Артем Настолкин (nastolkin.ru) (17%, голосов 142)
Игровед (igroved.ru) (16%, голосов 135)
МосИгра (mosigra.ru) (8%, голосов 66)
... спросите у осьминога Пауля 🙂 (6%, голосов 55)
BTrain (btrain.ru) (2%, голосов 21)
GoGamer (gogamer.ru) (1%, голосов 11)
Hot Dice (hotdice.ru) (0%, голосов 1)

Проголосовавших: 854

Загрузка ... Загрузка ...

Будьте внимательны — свои симпатии можно отдать только одному из претендентов.

А лучшему по результатам голосования от имени блога будет присуждена ПЕРВАЯ Премия в номинации «Лучший магазин настольных игр: Приз посетительских симпатий 2010».

Голосование проводилось до 22 октября 2010 (включительно).

Вспоминайте, вспоминайте всё-всё хорошее (и не только) о номинантах. В этом блоге вы можете НАЧИСТОТУ говорить всё об этих компаниях. Нам важно ваше мнение, нам нужно ваше мнение 🙂

Share

52 Comments

  1. Rouby

    Среди представленных компаний — Игровед и Триоминос. У Триоминоса клуб и регулярные игровые встречи вдобавок — ребята доброжелательны, отзывчивы. у Игроведа большие игротеки, на которых много как взрослых настольщиков, так и детей с родителями, сотрудники отзывчивы, все помогают разбираться с играми и выбирать подходящую.

    У МосИгры вроде тоже продавцы неплохие, правда, ощущения, что не всегда хорошо знают правила и особенности игр из ассортимента, ну и очень любят предлагать «свои» игры. на игротеках могут прокунсультировать преимущественно только по своим любимым играм вроде Медведа, Бума, только пара человек знает правила ещё нескольких игр — да и это понятно, у них же «затейники», а не любители настольных игр и уж тем более не клуб (Мафия не в счёт — т.к. в Мафию любой сыграть сможет и правила объяснить, а продавцы должны знать свои товары).

    В отличие от Игроведа, у них, как я понял, просто между людьми распределено, кто какие игры знает и в каких разбирается — т.е. есть подготовка к игротеке. Да и начинали они с собственного увлечения настольными играми (на сайте у них было написано), и поиграть с ними лично бывает можно на игротеках. У МосИгры чаще играют, опять-таки, в «забавы» вроде Бума и Медведа, а теперь ещё и За бортом! (кстати, прикольная игра). Правила «умных» игр знает пара человек, остальные же обычно отнекиваются «Не, не играл, там правила есть» — типа «сами разбирайтесь» или показывают пальцем на тех пару человек. Ещё у Игроведа оригинальных (и переведенных ими лично с распечаткой правил) игр много, как и у Триоминоса.

    GoGamer знаю, даже был на их игровой встрече, сотрудники доброжелательны и зовут приходить ещё, у них как бы тоже клуб. Но последнее время что-то притихли, хотя магазин продолжает работать.

    У остальных не покупал — не знаю ))

    Так.. Выходит Игровед или Триоминос..
    Эх, лад, отдам свой голос Игроведу. +1

  2. soniccat

    У Игроведа хорошие цены, отзывчивые продавцы, всегда мне звонили после моего оформления заказа, но зарубежных игр не много, а если и появляются то скупаются достаточно быстро. Покупал у них доминион c 3мя аддонами и Carcassonne Big Box. Если нужна настолка, то вначале ищу у них.

    Хобби игры. Цены тоже не плохи. У них у первых появился Runewars )), персонал тоже хорош, у меня был косяк с двумя одинаковыми миниатюрами, готовы были поменять миниатюры на следующей неделе, все ок ). Выбор зарубежных игры больше чем у игроведа.

    МосИгра. Продают хорошие популярные игры и устраивают веселые игротеки по субботам и воскресеньям. Очень классные ребята, скрасили не один мой выходной, всем рекомендую, если нечем заняться приходите, объявления об их мероприятиях читайте на их сайте. Там на место игротеки можно оставить заявку чтоб привезли ожидаемую игру. Игры играми а доброго человеческого отношения ничего не заменит, поэтому свою симпатию отдаю им )).

    Triominos. Ходил на их игротеки, не так весело как мосигра но тоже хорошо. У них беда с сайтом. Думал у них маленький выбор игр, а зайдя к ним в магазин за Carcassonne: The Tower (которого не было нигде в других магазинах) я случайно увидал Mission: Red Planet, спрашивается как мне через сайт узнать что она у них она продается? В поиске пусто. Сами себе злобные буратины + цены не маленькие, выбор у них оказался гораздо шире чем я думал.

    GoGamer. Располагается около моего места работы)) в основном продают популярные настолки, поэтому если в других магазинах они закончились то гляньте сюда.

    BTrain. Цены кусаются, но если нужна зарубежная игра которую везде скупили можно глянуться сюда.

    остальными не пользовался

  3. Rouby

    @soniccat

    Да, у Триоминосов минус в том, что они своим сайтом не занимаются, видимо.. Как запустили когда-то давно, так он и работает.. И не очень удобен в некоторых моментах, а доработать, судя по всему, некому.

  4. lolo

    я лично покупал игры у игроведа, мосигры, хоббигеймса и gogamer-а.
    Ну про игроведа уже все сказали, я думаю он то и выиграет и даже без моего голоса, так как магазин существует давно и у него уже сложившаяся клиентура))) Мосигра, в принципе, магазин нормальный, но впаривание своих игр продавцами иногда утомляет. как-то наблюдал сие действие на игротеке, смотрелось смешно..подходит человек, не разбирающийся в настольных играх….и вот ему продавец начинает расхваливать собственные игры магазина, мне прям обидно стало…а как же всеми любимые колонизаторы, каркассоны и другие прекрасные игры…про них никто не вспоминает…так, пожалуй, простой обыватель и не узнает, что такое настольные игры и его понимание о мире настолок не далеко уйдет от шахмат и шашек. Нет, ребята это не популяризация…это простите меня…затуманивание мозгов.
    Кстати…если уж начал…то скажу обо всем наболевшем. Заказывал в Мосигре на Новый год игру для девушки…два раза переспрашивал у консультанта по телефону, точно ли есть игра в наличии, да говорят…есть. Приезжаю я к ним на Белорусскую…там куча народу…говорю свой заказ…а мне говорят..ой извините…нету. И начинают мне предлагать другие игры. А спрашивается….какого черта я делал заказ))) Вообщем я так понимаю отдали они мою игру какому-нить покупателю…и пофиг им…лишь бы продать и получить быструю прибыль. Я конечно понимаю, НГ, куча народу…суматоха…но раз не можешь делать дело по совести, так не берись, потому что всякий смысл интернет-магазина пропадает))) С тех пор я туда ни ногой. В итоге купил у Gogamer-а, без всяких проблем. Так же как и у soniccat-у они мне удобны территориально, но у них покупаю редко, у игроведа дешевле, так как там у меня бонусы.
    Так вот…собственно голосую я за хоббигеймса они же Хобби Игры) Так как достойных претендентов больше нет и пусть возникнет борьба) Правда покупал я у них один единственный раз на День Игры этим летом, консультант у них был хороший, отзывчивый, все объяснил, рассказал, посоветовал. В итоге даже на след. день еще приехал и докупил еще одну игру!

  5. Я остался особенно доволен обслуживанием в Мосигре. Очень удивило желание продавцов не будучи навязчивыми оказаться полезными. И у них таки получилось — без покупки игры я не ушел. И мы играем в нее досих пор. Очень качественно подсказали. Спасибо им!

  6. Napi

    Артем Настолкин отличный персонаж, единственный узнаваемый.

  7. Сергей

    Первым делом покупаю у Игроведа. После открытия магазина в Питере вообще классно стало, плюс они в Буквоеде на восстания теперь по субботам игротеки устраивают. В эту субботу хочу пойти.
    Кстати узнал об этом только на сайте Буквоеда к календаре ( bookvoed.ru ), а сайте Игроведа почему-то ничего об этом не пишут.

  8. Фифа

    Я в Brain Train в основном закупаюсь. У них очень большой ассортимент, да и предварительный заказ занимает по времени недели две-три, а не растягивается на месяцы. Очень внимательное и оперативное отношение персонала. Посылку с играми отправляют в крайнем случае на следующий день после заказа, игры упаковывают в новые коробки, засыпают наполнителем, так что всё приходит в идеальной сохранности. Несколько раз заказывала игры, которых вообще нет на их сайте, и всё получала.

  9. MiAV

    для тех, кому важнее всего цена покупки, конечно же первым будет интернет-магазин Настолкина. даже если заказывать с доставкой курьером — чаще всего выйдет дешевле магазинных цен. ассортимент приличный, сайт удобный и актуальный. если же нужно что-то пощупать перед покупкой — захожу в магазин МосИгры.

  10. Саша

    Настолкин радует своим внимательным отношением к клиентам и очень оперативной доставкой по регионам.

  11. Леонид

    Артем Настолкин крут! Френдли и фаст!!!

  12. Андрей

    Спасибо Настолкину, отличное обслуживание, приемлемые цены качественная и быстрая доставка!

  13. prosto_vasya

    А вот меня настолкин не оч парадовал. Заказ висит уже вторую неделю. На письма не отвечает. Возможон какие то временные проблемы

  14. Лена

    Да, навязчивая «Мосигра»раздражает — факт! Хотели купить hobbygamesовские колонизаторы со всеми дополнениями в подарок и времени было в обрез( 7 вечера и неожиданно вспоминаю что у племянника день рождения) и впервые зашли в магазин в мосигру. Рядом с работой. Колонизаторов не было и мне вместо них стали впаривать …медведа))) Смешно. Это творение вообще-то называется Jungle speed и оно у меня есть, но это не остановило продавцов. В итоге пришлось звонить в HobbyGames и просить чтоб в течении часа как-то Колонизаторы оказались у меня)) И, чудо! Продавец лично согласился привезти, так как уже конец рабочего дня у них был и ему совершенно не сложно проехать лишние пару станций чтоб мне передать игры) Пересеклись в метро, я получила игры. Такая история!
    Игровед тоже ничего, но мне не очень нравится направленность на семейные игры, ну, прям откровенно семейные. У Brain Train — дорого. Контора вообще не понятная, но если есть на рынке, значит это кому-то надо. И триоминос — вообще загадочная контора)) Заказ — ждите 2 недели и Вам ответят. Я кстати после неё в HobbyGames попала, так как из триоминоса никто не отзвонился и не отписался. Звоню в HG, спрашиваю -: Это, это и это есть? Да! Сегодня привезете? Да! И через 2 часа курьер у меня. Что еще надо для покупателя?))
    Короче! Голосую за HobbyGames!

  15. Лена

    Забыла про Настолкина) Сама не ездила к ним. Подруге посоветовала выбрать в виде подарка игру. Сказала и забыла про это) Она нашла магазин который ближе к ней и это оказался настолкин. Звонок и мат пятиэтажный за мои советы. Короче, пошла забрать игру она сама, благо живет на 1905 года, то есть очень недалеко) Рапечатала карту проезда и …вобщем звонила она из промзоны на каких-то рельсах стоя и вокруг только 4 бездомных собаки и гаражи))) Вот примерно в таком месте и находится настолкин))) Магазин все же потом нашла и игру купила, но туда больше не ходит))

  16. goblin

    дааа…настолкин находится в ужасном месте, сам наслышан! не перставляю как туда ходят зимой, темнеет то рано))) вообщем без пары калашей туда лучше не идти!

  17. prosto_vasy — пожалуйста позвоните мне по номеру 627 6949, разберусь лично.
    Лена и goblin — проблемы с местонахождением нам известны, до Нового года переезжаем на Новослободскую, 3 минуты от метро.

  18. Елена

    2 Лена
    О да, Медвед -это что-то! слизали и ни разу не заморочились.

    Отдаю голос за Хобби, т.к. удобное расположение- рядом с метро, приятные консультанты, все объясняют (я только начала втягиваться, мне все показать/обхъяснить нужно))),все игрушки можно потрогать.

  19. Елена

    и еще забыла про демократичные цены. вот)

  20. Лена

    Отлично, рада за переезд! Артем — вышенаписанное не претензия. Просили написать почему нравится и что не нравится. Просто перечисление причин.

  21. Дмитрий

    @Лена
    Лена, добрый день. По истории с заказом «на 2 недели» в Триоминосе — если не сложно, напишите на dmitry@triominos.ru — очень был бы рад получить такую критическую обратную связь. Спасибо!

  22. Наталья

    А я давно заказываю в Триоминосе, и с ситуацией задержки доставки не сталкивалась. Напротив, все приятно и во-время. Хорошие консультанты,к оторые не посоветуют «самую дорогую игру», а действительно предложат вариант наиболее подходящий. Так что только они :))))

  23. tweedledee

    Покупал игры в Игроведе и Triominosе (в Питере). Проблем нигде не было, был на игротеках и у тех, и у других, персонал везде классный и в своем деле профи (никогда не сталкивался с тем, чтобы правила своих игр не знали) =)
    У Игроведа сайт лучше, у Triominosа встречи, было бы два голоса отдал бы за обоих, но так как у Triominosа сейчас больше шансов занять первое место — отдал голос за него)

  24. goblin

    Триоминос мало того хороший магаз, так еще и игротеки каждую неделю делает.))) правда переехали они в новое место, сперва я очень долго их искал!

  25. голосовать не хочу, т.к. игры покупаю в основном из-за рубежа, но скажу вот что: никогда и ни где не отдам голос за триоминос. Потому что уже почти год господа тянут волынку с выпуском пандемии и вредителя. уже почти год как кормят завтраками клиентов. И подобные ложки дёгтя полностью нивелируют любые положительные эмоции по поводу работы магазина.

    • Людофан

      В этом посте обсуждается работа магазинов, а не издательств.
      Ваше мнение важно, но в данном случае оно оказалось не совсем в тему обсуждений.

      Продажа игр и издание игр — два совершенно разных вида деятельности. и если одна компания занимается (или пытается заняться) выпуском игр параллельно с продажей, то здесь, конкретно в этом посте, мы обсуждаем только магазинную деятельность такой компании. И уверен, что издательская деятельность не должна как-то влиять на продавцов в магазине, отношении магазина к покупателям, ассортименту настольных игр и условий покупки товаров покупателями.

      Об издателях и, в частности, издательстве игр в России мы поговорим отдельно.

  26. Лена

    @Дмитрий
    Дмитрий. Писать особенно не о чем. Было все больше года назад.
    )) Не заходила сутки и вдруг! неожиданно! вырывается в лидеры Триоминос !!!))Дмитрий, Вам самому не смешно? Большого ума, сделать рассылку по друзьям, не надо иметь. Так любой может сделать. Тролей заслать — так же. Если бы Вам, Дмитрий действительно было интересно выслушать критическую обратную связь, так хоть скромнее бы цифры «рисовали». А так, это все флуд! Ну, будете первым и что дальше? На сайте своем об этом новость дадите, как настолкин? От этого что, работа Вашего магазина лучше станет?

  27. Людофан

    @Лена
    Цифры, как вы выразились, «рисуют» пользователи, а не магазины. Все магазины-участники были в курсе этого голосования — кто-то принял информацию и решил поучаствовать, кто-то не сразу подключился к привлечению своих посетителей и покупателей к голосованию здесь, есть даже те, кто просто посчитал эту тему малоинтересной.

    Но предлагаю не делать необоснованных и преждевременных выводов, как то выражение про «троллей». Здесь пишут мнение различные люди, которые пользовались услугами того или иного магазина и кому есть что сказать.

    Вы высказали своё мнение, выскажутся и другие, но объявлять «троллями» комментаторов — пытаться оскорбить их. Это не к чему.

    Все магазины, за которые ведется голосование, находятся в равных условиях и могут привлекать или не привлекать к участию в голосовании своих покупателей (а кого же ещё), которые, вполне логично, наиболее лояльны к магазину.

  28. @Rouby
    А есть ли какие-то конкретные комментарии по сайту? У нас и у самих немало претензий к нему, однако, не скрою, я в последнее время больше внимания уделяю развитию административной части сайта. Другое дело — получить отзывы от посетителей и постараться решить проблемы, которые у них возникают — это, действительно, важно.

    @Лена
    Мы знаем, что проблемы у нас были и некоторые проблемы у нас остаются сейчас, однако, по сравнению с прошлым годом, время выполнения заказов у нас выросло в разы, а время реакции на поступивший заказ в 99% случаев укладывается в 15-60 минут (понятное дело, речь не идёт о ночных заказах или заказах в выходные дни).

    Что же касается вашей претензии по поводу «троллей», во-первых, я солидарен с Борисом, не надо зря обижать людей. Никто никого не заставлял, более того, я уверен, что есть наши покупатели, увидевшие у нас ссылку и проголосовавшие за другие магазины =)

    Во-вторых, я, например, увидел это голосование только сегодня. Вы предлагаете мне на него вообще никак не реагировать? Это, по меньшей мере, смешно =)

    Мы будем рады получить любые отзывы по поводу работы нашего магазина или пожелания по улучшению работы сайта, их можно прислать на адрес управляющего магазином Влада Чопорова: vlad@triominos.ru

    С уважением,
    Степан Чижов
    Генеральный директор Triominos.ru

  29. @Лена
    Лена, добрый вечер.

    Я не волшебник, и троллей насылать не умею 🙂 Равно как и «рисовать» цифры в интернет-голосовании.

    Правда гораздо проще — к своему стыду, мы лишь сегодня утром узнали о существовании этого голосования и разместили новость на сайте магазина и в своих сообществах в социальных сетях. Ну и, конечно, в личных фейсбуках-твиттерах. Такой способ оповещения кажется мне нормальным и правильным — и вот почему. Чем больше клиентов или просто посетителей сайтов и сообществ уважаемых магазинов, узнает о таком голосовании, придет на сайт и проголосует, тем лучше, точнее и объективнее будут результаты. Мне же в данном случае гораздо интересней «лычек», первого места и итогов голосования отзывы клиентов других магазинов о том, почему они выбирают не нас.

    Мы (как и все магазины) хорошо понимаем, что далеко не идеальны, но не всегда понимаем, в чем именно, чего не хватает. Иногда вещи, которые мы считаем мелочью, оказываются очень важными для клиентов. Вот, например, игротеки — мы всегда считали это просто нормой, которая может влиять на лояльность, но слабо влияет на удовлетворенность — а тут многие упоминают про них, как про важный аспект, что приятно и удивительно.
    Кстати большое спасибо @soniccat за отзыв про отсутствие части игр в базе — уже начали проверять, что туда не попало.

    Что касается обратной связи — если Вам не сложно, все же, напишите в почту конкретику, несмотря на то, что дело было год назад. Мы постараемся найти Ваш заказ в базе и разобраться, что именно и почему произошло — нам это важно хотя бы для того, чтобы такое не повторилось. Думаю, и Вы будете не против, если после Вашего письма мы станем работать чуть лучше 🙂

  30. Дмитрий

    Степан Чижов :
    однако, по сравнению с прошлым годом, время выполнения заказов у нас выросло в разы

    Отличная опечатка 🙂 На самом деле, конечно, время выполнения заказов упало в разы. В прошлом году, действительно, цифры могли достигать 50 дней в среднем на заказ. Сейчас — меньше 2 недель. Это с учетом отправок почтой по России и т.п.

  31. goblin

    @Дмитрий
    да…ошибочка по Фрейду)))

  32. @Людофан
    да я не сспорю и вроде как написал что положительные эмоции по поводу работы магазина есть — сам брал у них Клаустрофобию и Рыбу по самым низким в МСК ценам (ИМХО), но ответы на вопросы по поводу выхода игры за которую уже заплачены деньги приводились на сайте магазина, а значит и влияют на впечатления о магазине 🙂 и потом надо помнить, что для большинства конечных покупателей нет ни какой разницы: их динамит магазин, а уж какие у него проблемы — покупателя волновать должно в последнюю очередь.

    З.Ы. И я искренне желаю Tриоминосу удачи и при случае буду их клиентом 🙂

  33. @Graf Seth

    Спасибо на добром слове =)
    На самом деле, мы и сами не очень рады этому эксперименту с Пандемией. Хотя, к счастью, вот-вот он уже закончится.
    С другой стороны, мы получили некоторый опыт, сделали выводы и постараемся больше так не подводить наших клиентов.

  34. goblin

    @Степан Чижов

    прально..опыт в любой работе- самое важное. и на ошибках учатся.

  35. Мими Сулугуни

    Вот сейчас я подробно расскажу, почему я придержу голос до 21го и как им распоряжусь:) С упоминанием большинства номинантов и не только.

    Хоббигеймс. Ветераны рынка. Раз хозяин блога просит не уходить в сторону от темы магазинов, то про издательскую деятельность придется молчать. Постоянно с ними нахожусь в противофазе. Когда магазин был на Полянке — работа у меня была на Алексеевской. А когда они стали прыгать магазином вокруг Алексеевской, работа оказалась на Тульской. И вот этот самый первый магазин (еще не интернет) настольных игр «Лабиринт» так для меня и остался в чем-то идеалом. Понятно, что он не мог не накрыться. Игры завозили где-то раз в три месяца, продавали за пару недель, а остальное время жили сдачей игр в прокат. И при этом был большой штат сотрудников, объяснявших игрокам правила. В переходный период надо сказать спасибо АСТу, изъявшему из хоббигеймсов самого самовлюбленного, при этом — не самого умного сотрудника. Может дальнейшее процветание именно с этим и связано:) В магазинах на Алексеевкой бывать приходится не часто. Потому как есть секрет Полишинеля — игры у них лучше покупать на ярмарках, хоть они и редко бывают. Там скидки 25-30%! Из плюсов интернет-магазина — онлайн консультации. Вроде такого нигде нет. Из общих минусов — ветераны, забронзовели, в последние годы часто ошибаются. Но это уже не столько про магазины, как про компанию в целом, так что молчу.
    Триоминос — начинался как клуб. И неожиданно для меня оказалось, что ФФГ плюс Космос с МФГ — это не большая часть рынка игр:) Отдельное спасибо Альту и его друзьям, которые приносили на встречи игры из своей коллекции. И прям на встречах можно было купить игры у Триоминоса, если предупредить заранее. Ну и были приятные моменты, вроде «Тебе игра не в подарок? Давай мы распечатаем, поиграем этим вечером, а тебе — -10% от цены». Т.е. тебе и правила разжуют, и цену за это уменьшат.
    И сейчас, когда они уже не только клуб, но и интернет-магазин, не забывают о клубной работе. Всегда можно поиграть в новинки, прежде чем купить.
    Из плюсов — самое удачное сейчас расположение магазина (хотя мне в новом еще бывать не привелось) и самые разбирающиеся в играх продавцы. Минусы — некоторая (я предзаказ тоже жду) заторможенность и (говорят) в первый раз несколько сложно найти новый магазин.
    Игровед — вроде первый проект, который начинался именно как интернет-магазин. Как-то с ним у меня отношения не очень складываются. В основном из-за ассортимента. Туда обращаешься, если нужны игры для детей или абстрактные. Меня они не очень интересуют. Сейчас тоже активно устраивают игротеки, но семейные. Что здорово, т.к. не борются за перетягивание клиентов с ярмарок Хоббигеймса и игротек Триоминоса, а работают на другую аудиторию. В результате чего число вовлеченных только увеличивается.
    Большой плюс интернет-магазина — ярко и крупно прописанные скидки. Хоть они и заметно меньше, чем у ХГ и Триоминоса, зато намного-намного заметней:)
    Настолкин — после сентябрьских событий «Боливар не вынесет двоих». Судьба ему стать еще одной точкой ХГ. Но про переезд — приятная новость. Мне магазин на серой ветке очень удобен.
    Мосигра — всё понятно. Магазин не для любителей настольных игр, а для казуалов. Обилие скандалов вокруг этого имени не может не настораживать. Что тут долго рассказывать? Последнее место, где стоит покупать.
    БТрейн — покупать не довелось, но как-то довелось общаться с их директором Иваном. Очень и очень приятный человек. Это всё, что могу сказать.
    Гогамер — сайт красивый, но тоже покупать не довелось.
    На Тульской же часто покупаю в «Портале», очень удобно в обед забежать. Но рекомендовать никому не буду, цены процентов на 20 выше, чем в вышеупомянутых магазинах. Ультрапрошные протекторы по 150 р., хотя везде по 90-120. У них есть дружественный им интернет-магазин, но с такими же ценами, поэтому он даже не попал в этот список.
    Теперь алгоритм траты голоса. Если 21го ХГ или Триоминос не будут в паре лидеров — голос отстающему. Если Игровед ниже третьего места — голос ему. Если же всё логично — тогда еще подумаю.

  36. Алексей

    Игровед — неплохой магазин для людей любящих евроигры. Я приверженец америтреша, так что чаще всего предлагаемые там тайтлы меня не интересуют.
    +: Хороший форум и коммьюнити. Неплохой сайт
    -: Для меня — не мой ассортимент.

    МосИгра
    +: Нет
    -: казуальный ассортимент, продавцы не особо.

    Triominos:
    +: Хороший ассортимент, хотя большей части тайтлов в продаже нет.
    -: Отвратительный сайт, отсутствующая система оповещений о появлении настолок(я с год назад дважды оставлял свое мыло под обещание как только появится — сразу же отписаться — ответа нет), чепуха с предзаказами (ничего личного, но это относится именно к магазину), плохие продавцы (об этом если кому-то понадобится — могу сказать лично), отвратное местонахождение. Непонятный подъезд, 4 этаж, дверь, за ней охранник, коридор, дверь, дверь опа вот мы и тут.

    Hobby:
    + Официальный дилер FFG — для меня очень важно. Это значит что мой любимый Аркхэм появится сначала у них, а значит и у меня. Хороший место. Отличный персонал. Большой выбор настолок.
    — Сайт хуже чем у Игроведа. Оповещение о новинках только личной инициативой (зато работает).
    Голос свой отдал за них.

  37. Алексей :
    Triominos:
    +: Хороший ассортимент, хотя большей части тайтлов в продаже нет.
    -: Отвратительный сайт, отсутствующая система оповещений о появлении настолок(я с год назад дважды оставлял свое мыло под обещание как только появится – сразу же отписаться – ответа нет), чепуха с предзаказами (ничего личного, но это относится именно к магазину), плохие продавцы (об этом если кому-то понадобится – могу сказать лично), отвратное местонахождение. Непонятный подъезд, 4 этаж, дверь, за ней охранник, коридор, дверь, дверь опа вот мы и тут.

    Алексей, спасибо за комментарий.
    С одной стороны, приятно, что нам уделено больше всего внимания, с другой стороны, конечно хочется узнать подробности.

    Проблемы с оповещением — мы про них знаем и это одна из первоочередных задач, которые будут решены в ближайшее время.

    По поводу отвратительного сайта, опять-таки, у нас и у самих есть к нему претензии и мы работаем над этими проблемами постоянно. Однако, хочется услышать более конструктивную критику.

    Про предзаказы мы уже писали и надеюсь впредь мы не повторим таких ошибок.

    Насчёт плохих продавцов — я _очень_ хочу услышать подробности. Это проблема, которую надо решать радикально (хотя выше наоборот хвалили наших продавцов). Более того, у нас сейчас уже происходят некоторые кадровые перестановки.

    Местонахождение — это вопрос вкуса. На мой взгляд оно удобнее чем прежнее.

    Можно пообщаться здесь, хотя, с другой стороны, не стоит злоупотреблять гостеприимством хозяина блога, так что я предлагаю переместиться в почту: stepan@triominos.ru

    Спасибо!

  38. Дмитрий

    @Алексей
    Алексей, по поводу продавцов — напишите, пожалуйста на dmitry@triominos.ru

  39. Капитан

    Голос отдал Игроведу, так как так получилось что основное количество покупок было сделано там. Дважды покупал у Триоминоса, но там один раз не получилось из-за отсутствия игр у поставщика, а нужно было срочно, а второй раз купил, всё нормально, но у одной игры не было правил на русском и получил их только через полгода, да и то не от представителей магазина, а от пользователя на форуме (Может он и имеет какое-то отношение к магазине, не знаю). Но в целом впечатление двойственное сложилось. Хотя покупки делать планирую всё равно.
    У Игроведа проблем не возникало, всё чётко и понятно, всегда на связи и информированность клиентов по полной программе.

  40. Юлия

    Доброго времени суток. Случайно обнаружила такое замечательное голосование. Очень интересно послушать мнение покупателей магазина HobbyGames. И с удовольствием почитаю письма о плохой работе магазина на shtan@hobbygames.ru Знаю, не все работает идеально, но услышать критику — всегда готова, более того, жду её, чтоб устранить.

    Hobby:
    + Официальный дилер FFG – для меня очень важно. Это значит что мой любимый Аркхэм появится сначала у них, а значит и у меня. Хороший место. Отличный персонал. Большой выбор настолок.
    — Сайт хуже чем у Игроведа. Оповещение о новинках только личной инициативой (зато работает).
    Насчет сайта — будет новый в течении месяца. И уверена — гораздо лучше. Не совсем поняла про личную инициативу, но отвечу как поняла. Все новинки «вешаются» на сайт по мере поступления. То есть : точный список получен из главного офиса и этот список мы размещаем на сайте. Бывает, мы знаем что будут новинки, но не знаем цену и точного числа появления в нашем магазине, тогда мы можем сказать, что мы ожидаем что-то, но не давать информацию на сайте. Если не так поняла, приношу извинения.
    Спасибо за голоса в наш адрес)) Очень приятно)

  41. Алексей

    @Дмитрий
    Написал на почту — извиняюсь за сжатость — писал с телефона — не очень удобно. Если интересует что-то конкретнее — напишите на почту -по возможности отвечу.

  42. Алексей

    @Юлия
    Имеется в виду, именно про неизвестные сроки/цены. Мы все прекрасно понимаем, что какой бы не была цена на ряд настолок( в разумных пределах — намек на Descent в одном из магазинов из списка), они будут куплены. Например тот же Red November я возьму и за 17 баксов и 20 и за 40 и за 55. Гораздо важнее планирование, когда же оно появится(лично для меня во всяком случае). Этого, к слову, реально не хватает всем магазинам. Буквально списка —
    Descent — на таможне.
    Red November — в море.
    Arkham Dice — выехал со склада и едет в магазин))).
    было бы достаточно., особенно по горячим наименованиям.

    Ну или на худой конец, закончился у вас Ghost Stories — пометили что его нет, а как определить, когда он снова появился? Вот в том то и дело, что никак. И получается что в принципе, человек и рад бы потратиться, да не может, так как не знает что ему доступно для покупки

  43. Алексей

    Черт. Что-то у меня совсем бессвязный последний абзац получился.
    Суть в чем. Если что-то закончилось,указали что этой игры нет и все ОК.
    Если же ее нашли/привезли/что-то еще/ Наличие отражается только в карточке игры. И теперь если например в триоминосе меня интересуют 8 тайтлов, мне заходить в карточку каждого из этих 8 тайтлов с надеждой, а вдруг? Неправильный подход. Хоть твиттер заведите ради таких задач. Типа «Нашли на складе одну коробку Dungen twister». Времени должно занять немного, а отдача — )))).

  44. @Алексей
    Насчёт использования твиттера в таких целях — мысль очень интересная. Попробуем использовать =)

    По остальному, мы работаем на статусами по играм. Надеюсь уже скоро вся необходимая информация будет публиковаться.

    Ну и рассылки с оповещениями тоже будут реализованы.

  45. Юлия

    @Алексей
    Алексей, запросила дизайнеров сайта. Возможно ли на сайте ввести такую информационную клавишу. Жду ответа.
    Спасибо за совет. Это реально нужно сделать.

  46. Алексей

    @Юлия
    Не за что)))

  47. Сергей

    Не понимаю, чем всех так порадовал Триоминос. В начале лета оставляли у них заказ, обещали, что будет к сентябрю — а воз и ныне там. Даже не позвонили, не написали на мейл. Уже и не рассчитываю, что заказ доставят.

    К Хобби-геймз претензий никаких нет, но с учётом того, что у Игроведа цены ниже (с учётом системы бонусов), выбираю именно Игроведа.

  48. Юлия

    @Алексей
    Алексей все сделано) Конкретно Descent http://www.hobbygames.ru/catalog/document4573.phtml
    Теперь будет всегда написано. Сроки могут быть не всегда верны. Но примерные будут точно!

  49. Алексей

    @Юлия
    Отлично)))). Благодарю за оперативность

  50. Павел

    @Сергей
    А что Вы заказывали?